La empresa consultora estadounidense J.D. Power and Associates ha estado investigando el mercado automotriz durante muchos años y compilando una calificación de la confiabilidad de los autos usados disponibles en los Estados Unidos.
Así que 2017 no fue una excepción: en febrero, se publicaron los siguientes resultados del análisis de mercado del Estudio de confiabilidad del vehículo (VDS).
El estudio de J.D. Power and Associates encuestó a 35186 propietarios de 224 modelos diferentes de niños de 3 años (fabricados en 2014), seleccionando fallas de una lista de 177 problemas que encontraron en los últimos 12 meses. Con base en sus respuestas, los estadounidenses determinaron el número de defectos por cada 100 "caballos de hierro" de una marca en particular (Problemas experimentados por 100 vehículos - PP100), y cuanto mayor era este número, mayores eran las dificultades para los automovilistas.
Cabe señalar que la media de averías en 2017 fue de 156 unidades por “cien” coches (156PP100), 4 puntos más que el año pasado.
Como antes, los propietarios de "niños de tres años" se enfrentan con mayor frecuencia a un problema, que se designa con el acrónimo ACEN (audio, comunicación, entretenimiento, navegación). Bueno, la mayoría de los problemas son causados por el sistema de reconocimiento de comandos de voz, la comunicación Bluetooth con "dispositivos" externos y guías electrónicas.
Por sexto año consecutivo, la marca premium japonesa Lexus se encuentra en la cima de la clasificación: 110 averías por cada 100 automóviles (la disminución fue de 15 puntos a la vez en comparación con 2016). Pero esta vez Porsche mostró un resultado similar, que empeoró sus estadísticas en 13 unidades. La segunda posición la ocupó Toyota con 123 quejas sobre el "cien", y el "medallista de bronce" fue la marca Buick - 126PP100.
Un hecho interesante es que Mercedes-Benz (131PP100), Hyundai (133PP100) y BMW (139PP100) han mejorado seriamente sus posiciones; a pesar de que el número total de defectos no disminuyó significativamente, pudieron pasar al cuarto , quinto y sexto puestos respectivamente (aunque un año antes estaban "detrás" en el medio de la calificación).
Los niños de tres años de Fiat están completamente fuera de servicio con la confiabilidad: por cada 100 autos tienen 298 fallas a la vez. El resto de los forasteros mostraron resultados no tan deprimentes: la marca Jeep - 209PP100 e Infiniti - 203PP100. Y aquí la marca italiana demostró un fracaso absoluto: agregó 127 quejas a la vez en comparación con 2016.
Cabe señalar que, en general, Toyota se convirtió en el líder en términos de número de premios: siete modelos de la marca recibieron a la vez "oro" en sus segmentos. Los modelos de General Motors tuvieron un desempeño levemente peor: sobresalieron en cuatro clases.
Además de las marcas en general, los especialistas de J.D. Power han identificado los mejores autos de tres años con mayor confiabilidad para 2017 en cada uno de los segmentos:
- Coche subcompacto - Sonic chevrolet;
- Auto compacto - Toyota Prius;
- Coche compacto premium - Lexus es;
- Coche mediano - Toyota Camry;
- Coche deportivo mediano - Chevrolet Camaro;
- Coche premium mediano - Lexus gs;
- Coche de tamaño completo - Toyota Avalon;
- Crossover subcompacto - Volkswagen tiguan;
- Furgoneta compacta - Toyota Prius V;
- Crossover compacto - Toyota FJ Cruiser;
- Crossover compacto premium - Mercedes-Benz Clase GLK;
- Crossover de tamaño medio - Toyota venza;
- Crossover premium de tamaño mediano - Lexus rx;
- SUV de tamaño completo - Chevrolet tahoe;
- Minivan - Toyota Sienna;
- Camioneta comercial ligera - Ford F-150;
- Camioneta comercial pesada - Chevrolet Silverado HD.
